Apple के नए कंप्यूटर के लॉन्च के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव की खोज

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प्रारंभिक मॉडल केंद्रीय प्रसंस्करण इकाई का एक हिस्सा 19 जनवरी, 2024 को माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया में कंप्यूटर इतिहास संग्रहालय में प्रदर्शित किया गया है, क्योंकि संग्रहालय मैक का 40 वां जन्मदिन मना रहा है। (फोटो लोरेन इलियट/एएफपी द्वारा)

कई लोगों ने पहली बार एप्पल के मैकिंटोश कंप्यूटर के बारे में 1984 में अमेरिकी फुटबॉल सुपर बाउल गेम के दौरान एक टेलीविजन विज्ञापन के माध्यम से सुना था।

हालाँकि, विज्ञापन में कंप्यूटर बिल्कुल भी नहीं दिखाया गया था। इसमें एक महिला को बड़ी स्क्रीन पर हथौड़ा फेंकते हुए दिखाया गया है। स्क्रीन पर एक आदमी भाषण दे रहा था। स्क्रीन फट गई और एक उद्घोषक ने कहा, “एप्पल कंप्यूटर मैकिंटोश पेश करेगा। …और आप देखेंगे कि 1984 ‘1984’ जैसा क्यों नहीं होगा।”

1984 एक सत्तावादी सरकार के बारे में जॉर्ज ऑरवेल की किताब है। और Apple का लक्ष्य लोगों को यह बताना था कि नया कंप्यूटर अलग होगा। इसे इस्तेमाल करना आसान होगा.

इंसानों को ध्यान में रखकर बनाया गया

उस समय के कई कंप्यूटर केवल एक या दो ही काम करते थे। और उन्हें प्रोग्राम शुरू करने के लिए उपयोगकर्ता को जटिल कमांड टाइप करने की आवश्यकता होती थी।

जैकब ओ. वोब्रोक वाशिंगटन विश्वविद्यालय में सूचना के प्रोफेसर हैं। उन्होंने द कन्वर्सेशन में एप्पल के विज्ञापन के बारे में लिखा।

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पीसी क्रांति शुरू करने के चालीस साल बाद, ऐप्पल का मैक पहले से कहीं अधिक मजबूत है और एआई कंप्यूटिंग के कारण नई महिमा तक पहुंच सकता है – या पीछे रह सकता है। (फोटो लोरेन इलियट/एएफपी द्वारा)

मैकेंज़ी ब्रिस्टो एक पूर्व भाषा शिक्षक और शोधकर्ता हैं जो अब अटलांटा, जॉर्जिया में उपयोगकर्ता अनुभव में काम करते हैं। उन्होंने कहा कि मैकिंटोश “उपयोगकर्ता” के बारे में सोचने वाले पहले उत्पादों में से एक था।

“व्यक्ति की भूमिका क्या है? उपयोगकर्ता की भूमिका क्या है?” उसने पूछा। उन्होंने समझाया कि डिज़ाइन में, नियम यह है कि उत्पाद कैसा दिखता है और वह क्या कर सकता है, इसके बारे में सोचने से पहले “पहले व्यक्ति को समझें”।

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मैकेंज़ी ब्रिस्टो ने भाषा पढ़ाने और अध्ययन करने से लेकर यूएक्स में काम करना शुरू कर दिया।

मैकिंटोश कंप्यूटर के लॉन्च के चालीस साल बाद, अब हम हर जगह कंप्यूटर स्क्रीन देखते हैं – रेस्तरां में, हवाई अड्डों पर और यहां तक कि कारों में भी। उन सभी उपकरणों को उपयोगकर्ता अनुभव के विशेषज्ञों द्वारा डिज़ाइन किया गया है।

एसटीईएम प्लस ‘सॉफ्ट स्किल्स’

कई कॉलेज और विश्वविद्यालय अब उपयोगकर्ता अनुभव में अध्ययन कार्यक्रम पेश करते हैं।

हालांकि यह एसटीईएम का हिस्सा है – विज्ञान, प्रौद्योगिकी, इंजीनियरिंग और गणित – वोब्रोक ने कहा कि मनोविज्ञान या संचार सहित अध्ययन के विभिन्न क्षेत्रों के छात्र सफल हो सकते हैं।

“जिस प्रकार का छात्र उपयोगकर्ता अनुभव में सफल होता है वह ऐसा छात्र होता है जिसके पास सबसे बढ़कर, इस बात की वास्तविक जिज्ञासा होती है कि लोग प्रौद्योगिकी के साथ कैसे बातचीत करते हैं। …और जिन छात्रों की पहली भाषा अंग्रेजी नहीं है, वे उपयोगकर्ता अनुभव में बिल्कुल अच्छा प्रदर्शन कर सकते हैं।’

उन्हीं छात्रों में से एक हैं भारत के कार्तिक सुंदरम। उन्होंने मिशिगन विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान का अध्ययन किया और अपने स्नातक अध्ययन के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को चुना। उन्होंने पिछले वर्ष स्नातक किया और अब इस विषय को पढ़ा रहे हैं।

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